Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Barista
Quels sont les délais de livraison pour mon café ?
Nous expédions vos commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables selon votre région au Québec.
Mon café est-il fraîchement torréfié ?
Absolument. Chez Barista Microtorréfacteur, nous torréfions nos grains en petits lots chaque semaine pour garantir une fraîcheur optimale et des arômes riches lors de la réception.
Offrez-vous la mouture adaptée à ma machine ?
Oui, vous pouvez choisir entre le café en grains ou sélectionner une mouture spécifique (Espresso, Filtre, Presse française, etc.) directement sur la page de chaque produit.
Puis-je modifier ou annuler mon abonnement ?
Bien sûr. Nos abonnements sont flexibles et sans engagement. Vous pouvez modifier la fréquence, mettre en pause ou annuler votre abonnement à tout moment via votre compte client.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 50 $ et plus. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais fixes de 8,99 $ s'appliquent.
Quelle est votre politique de retour pour les produits alimentaires ?
Pour des raisons de sécurité alimentaire, nous n'acceptons pas les retours de café. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de la qualité ou s'il y a une erreur dans votre commande, contactez-nous et nous corrigerons la situation.