Retours et Échanges

Chez Barista Microtorréfacteur, nous nous engageons à vous offrir des cafés d'exception. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours d'accessoires et de produits non périssables dans un délai de 30 jours.

Return Process

• 1.
  Contactez notre service client

  Envoyez un courriel à notre équipe avec votre numéro de commande et la raison du retour pour obtenir une autorisation préalable.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine. Veuillez noter que les sacs de café ouverts ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.

• 3.
  Expédiez la marchandise

  Apposez l'étiquette de retour fournie ou postez le colis à notre atelier de torréfaction situé à Montréal selon les instructions reçues.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'inspection de vos articles complétée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.